如今的大张已经是几千人的中型企业，是洛阳市乃至豫西最大的零售连锁企业之一，拥有门店５０家，总营业面积１０多万平方米。但就是这样一个年销售额几个亿、年上缴利税千万元的“大公司”竟抠门的连老板都没有个像样的办公室。如果到大张办公的地方去，是不可能会看到一张用过一面的纸张被丢弃——所有纸张都是要用完双面才能扔的；所有办公室的办公桌椅都是在百元以下，用老板的话说是“能用就行”。更想不到的是一位高层经理因为只写几行字用了一张１６开纸就被批评。倒也不是大张人抠门，因为“我们不是大财团，我们还要发展。我们深知，能省下一分钱就是实实在在的竞争力。”     
    大张不惜牺牲利润来开拓市场，用勤劳积累财富，用满意的服务赢得顾客，用诚信创造社会美誉度。为了商品畅销、顾客满意，大张两百多个采购员可谓是昼夜兼程，每每在多数人熟睡时已经起床出发，奔向市场“抢”货，生鲜和服装表现得尤为突出，采购员一个个心急火燎的大步如飞，看市场、分析销售、改进商品结构、增加新鲜品种，每一天都忙得不亦乐乎。大张的低价不仅是为了竞争，更是一种理念，一种意识，一种行为准则，大张人知道，在任何时候只有“把１０％的可能变成１００％的现实”才能赢得对手。
    走进大张，或许没有过多亲切的问候，但是当你有了困难或麻烦，就一定会感觉到大张的温暖。公司专门设立的咨询电话解答了很多顾客的疑问，同时也接到了很多顾客的感谢电话，公司内刊《大张风采》编辑部也经常收到顾客来稿，表扬诸如拾金不昧、主动帮忙等事迹。如果有顾客建议或投诉也会立即改正。能做到这一点，与大张的人才观念是分不开的。“吃苦耐劳”、“品德优秀”是大张用人的标准。大张用人，品德好、吃苦耐劳是基础，然后才是业务技能和服务技巧。大张员工之间是平等、友爱的。公司一位普通员工的家属住院急需手术费用，同事们自发捐资万余元帮助同事。融洽和平等创造了愉快的工作氛围，淳朴的感情建立了友好的工作关系，吃苦耐劳的习惯和正直善良的品德，奠定了大张文化的基础。
    熟悉大张的人，都知道大张不仅有大张量贩，还有大张购物广场、盛德美、大张便利、生鲜超市。这是大张为了适应市场的变化和竞争的需要，采取的多品牌运营和多业态组合经营模式。这也是大张发展战略中关键的一步。
    准确定位是大张发展的基础。不论是商品角色、价格带、门店定位等，每一项大张都做得精益求精。从投资、规划、商品结构、人员配置等诸方面都有针对性的区别。比如在商品方面，简单地分为三种：一种是人气角色，一种是利润角色，一种是销量角色；比如在门店定位中，把１２０００平方米的大店，定位为竞争店，而把１８００平方米的店定位为利润店。在“狼来了”的风潮中，大张以“做别人不愿做的，做别人做不了的”的原则，赢得了全国同行业的关注。２００２年，大张公司提出了“农村包围城市”的战略思路，明确县城店的规模和开店标准。随后又在公司发展战略中实践了黄国雄教授提出的“１＋Ｎ”模式，取得较好效益。大张在经营中除了稳定“大张量贩”，还开发了以明码标价的服装卖场加超市为主“大张购物广场”和大型综合超市“盛德美”，以及“大张生鲜量贩”和２４小时营业的“大张便利”，为顾客提供更加全面、更高层次的服务。   
    服务无止境，顾客永远都是对的。为了满足顾客的需求，大张不断改进服务质量，增加服务项目，加大履行力度。顾客满意度决定了公司的美誉度，“１００％”并“超出顾客所期望”是公司的重要服务理念。为了解除顾客购物的后顾之忧，提出“不满意就退货”、“同规模商场价高退５倍差价”、“衣服降价退差价”等承诺，真正购物零风险。
    大张以先进的理念、丰富的经验、谦逊的态度，走出了一条适合民族超市发展的连锁之路；以良好的服务形象和贴心的卖场设计赢得消费者支持。理念先进、吃苦耐劳、精诚团结、谦虚好学、作风务实的大张人也必将创造一个更加美好的大张。